SIK SORULAN SORULAR

  1. Ürün iade şartları nedir ?: ’Sebep Göstermeden Cayma Hakkı’ ürünü teslim aldığınız andan itibaren 15 gün’dür. İade işlemlerinin başlaması için iade etmek istediğiniz ürünün 15 gün içinde tarafımıza ulaşması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış, yıpranmamış olması gerekmektedir. Ürününüz bize ulaştıktan sonra tarafımızca kontrol edilir . Ürünün herhangi bir şekilde  bozulduğu, kullanıldığı, yakıldığı tespit edilirse iadeniz kabul edilmez. 

İade ederken faturayı da ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir.

  1. Sipariş Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?: Sayfamızdan vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
 
  1. Siparişimde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?: Siparişlerinizde kargo ücreti alışveriş tutarınıza göre değişmektedir. Alışveriş sırasında sistem tarafından bilgilendirilirsiniz.
 
  1. İade ve Değişim İçin Ürünü Hangi Adrese Göndermeliyim?: Online mağzamızdan yapmış olduğunuz alışverişlerinizde  iade ve değişimleriniz için adresimiz:

Bika Kadın Kooperatifi 

Birlik Mah. 486 sokak Çeviker Apt. No 7/D Çankaya ANKARA


Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?: Siparişiniz  kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.